ที่ ErgoLab เราให้ความสำคัญกับการส่งมอบสินค้าให้ถึงมือคุณอย่างรวดเร็วและปลอดภัยที่สุด เราเลือกใช้พันธมิตรด้านการขนส่งที่มีมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือคุณในสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งาน
1. รอบการเตรียมและจัดส่งสินค้า
- เวลาในการจัดส่ง: เราเน้นความรวดเร็ว โดยปกติแล้วคำสั่งซื้อจะถูกเตรียมและ จัดส่งออกจากคลังในวันถัดไป หลังจากที่คุณทำรายการสั่งซื้อ
- วันทำการ: ทีมงานของเราทำการแพ็คและจัดส่งสินค้าทุกวัน จันทร์ - เสาร์
- วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์: คำสั่งซื้อที่เข้ามาในวันอาทิตย์หรือวันหยุด จะได้รับการดำเนินการและจัดส่งในวันทำการถัดไป
2. รูปแบบการจัดส่ง
เราเลือกใช้บริการขนส่งของ DHL Express สำหรับการจัดส่งภายในประเทศไทย เพื่อความรวดเร็ว แม่นยำ และสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุได้ทุกขั้นตอน
3. ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ
หลังจากที่เราส่งมอบพัสดุให้กับ DHL Express แล้ว สินค้าจะถึงมือคุณภายในระยะเวลาดังนี้:
พื้นที่จัดส่ง,ระยะเวลาโดยประมาณ
กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 1 – 3 วันทำการ
ต่างจังหวัด/พื้นที่ห่างไกล: 2 – 5 วันทำการ
หมายเหตุ: แม้ทางเราจะพยายามจัดส่งให้เร็วที่สุด แต่ระยะเวลาอาจคลาดเคลื่อนได้เล็กน้อยในช่วงที่มีแคมเปญส่งเสริมการขาย หรือเหตุสุดวิสัยจากสภาพอากาศ
4. การติดตามสถานะพัสดุ (Tracking)
เราเน้นความโปร่งใสในการบริการ พัสดุทุกชิ้นสามารถตรวจสอบสถานะได้
- เมื่อสินค้าถูกจัดส่งออกจากคลัง คุณจะได้รับอีเมล (หรือ SMS) แจ้งยืนยันการจัดส่งพร้อม หมายเลขพัสดุ (Tracking Number) ของ DHL
- คุณจะได้รับการอัปเดตสถานะการขนส่งตลอดเส้นทางจนกว่าสินค้าจะถึงมือคุณ
5. กรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหาย
ในกรณีที่พบว่าบรรจุภัณฑ์เสียหายอย่างหนักระหว่างการขนส่ง หรือไม่ได้รับสินค้าตามกำหนด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทันที ทางเราจะเร่งดำเนินการประสานงานกับ DHL เพื่อแก้ไขปัญหาให้คุณโดยเร็วที่สุด
